Com a chegada da pandemia, a rotina de muitos de nós foi completamente alterada. Aumentamos o padrão higiene e reduzimos o contato físico e a presença. Ainda que isso pareça ruim, expressa cuidado e respeito. Todas as alterações relacionadas ao convívio social, levam, também, a necessidade da reinvenção do RH para lidar com a nova realidade.
Por isso, neste artigo você irá visualizar pontos importantes a serem utilizados nessa nova maneira de atuação do setor de recursos humanos.
A rotina das empresas não ficou de fora das mudanças
Há quem diga que começamos a viver um “novo normal”, no entanto, o convite real é para irmos “além do normal” que por vezes apresentava falhas, excessivos desacordos, distâncias, ruídos nas comunicações e insatisfações.
A proposta da atualidade é a reinvenção do RH e de outros aspectos da vida. Mas, para reinventar, é preciso manter o termo “novo” seguido do termo melhor e não normal. Do contrário, parece que vamos repetir os mesmos padrões com apenas alguns acréscimos de ajuste.
A empresa que se reinventa, agora, atua com seu “novo melhor” e sabe que o setor de recursos humanos é o setor que comanda uma boa parcela do êxito de uma organização.
Investir na capacitação desses profissionais do RH e em tecnologia é um movimento preciso e necessário. Talvez até, seja o movimento certeiro para permanecer atuante e forte em uma rotina de constante instabilidade, que é a que temos e teremos por um bom tempo.
Administrando a rotina dos colaboradores
Administrar a rotina dos colaboradores a distância tem exigido dos profissionais do RH uma nova postura e uma atitude aprendiz.
Os desafios são inúmeros, mas a tecnologia está aí, impulsionando esse aprendizado, oferecendo ferramentas interessantes e suporte quase ilimitado e 24h.
Contudo, é necessário refletir sobre pontos importantes:
Como tem sido as atividades que envolvem promover integrações, treinamentos, adequação e cuidado de benefícios, contratações e até demissões?
Agora, praticamente todas elas entram para o “espaço tela”. Antes, no modo presencial, a tela era para registro de muita coisa feita na hora ou mediante salas cheias.
O convívio real mostrava muita coisa sobre comportamentos, intenções, produtividade, interesse… Ficava mais fácil compreender padrões e extrair razões para algum tipo de acontecimento na empresa ou perceber um perfil ideal para cargos. Por isso a reinvenção do RH é tão necessária!
Para muitos profissionais fãs da presença genuína, real e olho no olho, no online, captar a verdade pode ser desafiador. Afinal de contas, o RH lida com a expressão, com a observação da postura corporal, consegue captar níveis de tensão, de frustração, interesse.
Um bom exemplo: Numa dinâmica de grupo de empresa, muito pode ser compreendido. Mas através das telas, algumas coisas podem ser camufladas. Então como o profissional de RH pode diluir essas incertezas? Desbloquear padrões limitantes e ampliar suas percepções e insights mesmo de longe?
É preciso se movimentar nessa nova experiência e nova forma de trabalho com abertura e interesse. Além de levar em consideração que o futuro já chegou e que é preciso caminhar entre teclados e telas. Mas isso não quer dizer que tenha que ser de maneira impessoal.
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Quando habilidade e valores precisam vir à tona para que haja excelência
A experiência do distanciamento tem exigido mais criatividade e paciência? Como sua empresa tem estimulado o desenvolvimento de habilidade e valores para os profissionais de RH?
Muito tem surgido através de um olhar mais minucioso sobre a rotina do setor e isso é bom. A partir do que surge, o suporte ideal pode ser dado aos profissionais. Da mesma forma, o RH também tem aprendido sobre o poder da comunicação eficaz e sobre o que ainda precisa aperfeiçoar em sua prática. A palavra chave é protagonismo.
Existem alguns pilares básicos para reinvenção do RH que podem ajudar as empresas a enfrentarem a nova realidade
Videoconferências
Elas já faziam parte da rotina, mas não como a forma principal de conversas. Hoje, tudo é videoconferência.
Aquele profissional que fugia das telas precisou se desprender do medo. Os profissionais de recursos humanos precisam conduzir aulas, procedimentos, entrevistas e vivenciar reuniões com seus gestores de maneira adequada.
Com o tempo, a prática melhora, não é mesmo? Por essa razão, pode ser um momento bem interessante para alavancar a carreira.
Lembre-se: a reinvenção do RH já começou!
Registros e demandas online
Os softwares que as empresas já usavam para registro de produtividade e presença passaram a ser a sala do setor, por isso, muitas empresas refinaram e seguem melhorando esse aspecto para dar conta com qualidade e seriedade das demandas online.
Existem muitas ferramentas para favorecer o trabalho do RH e estas, quando disponíveis, otimizam os processos. É necessário pensar em simplicidade, rapidez e bons registros. Aplicativos, programas e criação de rotinas bem organizadas pode ser uma boa saída.
Lidando com colaboradores em tempos de reinvenção do RH
O setor de RH agora lida com o quesito adaptabilidade dos colaboradores. Muitos colaboradores acostumados com a vida presencial em um escritório, quando convidados ao home office, sentem insegurança em relação ao futuro e vivem uma demanda de emoções oscilantes e que lhe tiram o foco.
Muitas pessoas foram desligadas e outras talvez ainda sejam, o ambiente precisa garantir a saúde integral do colaborador ainda a distância. Do risco físico a uma patologia de ordem emocional. Tudo isso precisa ser cuidado e o RH está atento e coordenando vários pontos de bem estar ao mesmo tempo.
O objetivo é engajar e manter colaboradores confiantes e motivados em um ambiente que impõe a reinvenção do RH
O histórico dos colaboradores é movido pelo RH e por isso, envolvê-los como equipe para comunicação clara e assertiva é quase exercício diário. De certa forma, o online pode até favorecer o diálogo quando há um canal de comunicação bem orientado e aberto.
Estreitar laços é precioso neste momento. Gera confiança e fortalece o relacionamento entre empresa e funcionário.
Mais uma vez fica o convite da promoção da empatia, da paciência e da compreensão de que o ajuste está sendo para todos que compõem a empresa.
O RH apoia, mas também precisa ser apoiado
O profissional de RH também está suscetível a demandas emocionais, pois está tendo que lidar com muitas mudanças, pressões e desafios sobre si mesmo. Não houve tempo para se planejar, tivemos uma inserção imediata em uma nova e talvez permanente realidade.
O “novo melhor” que contempla os setores de RH pede perfil de liderança, comprometimento, entusiasmo e estímulo para autonomia.
Trabalhar com dados rapidamente e ter assertividade na tomada de decisões é premissa básica. Muitos profissionais estão se capacitando constantemente e também online, o que também pode trazer certa exaustão mental.
O que a empresa pode fazer ou está fazendo para minimizar o cansaço mental ou algum tipo de esgotamento destes profissionais que acabam sendo linha de frente em relação aos colaboradores? Fica sempre uma sugestão de pauta e reflexão.
A cultura da organização para ser fortalecida depende de um poder de presença do profissional de recursos humanos. De modo que ele também inspire colaboradores a seguirem responsáveis, resilientes, proativos e unidos.
O tempo agora, é de gerir uma crise e isso exige estreitamento de laços entre gestores e equipes de colaboradores. Nenhum apoio ou elo pode ser minimizado.
Caso sua empresa tenha interesse, solicite informações sobre nossas palestras motivacionais aqui. Em momentos como esse, toda suporte pode colaborar para um melhor desempenho profissional e pessoal.
